GARANZIA
Tutti i prodotti acquistati sul sito shop.ormamacchine.com hanno la garanzia ufficiale della casa produttrice. Per noi rappresenta la sicurezza totale per l'acquirente. La garanzia ha valore da subito ed è convalidata dalla fattura o dal corrispettivo che accompagna la merce. Tutti i prodotti sono garantiti da un minimo di 12 Mesi ad un massimo di 24 Mesi. E' garantito il prodotto che si rivela difettoso, mal funzionante, di cattiva fabbricazione. Il prodotto verrà riparato in garanzia. Non si addebitano alla nostra responsabilità prodotti mal usati o danneggiati durante il funzionamento. Il prodotto va restituito con l'involucro originale e non deteriorato, pena l'addebito del costo della confezione e la perdita della garanzia. In nessun modo bisogna modificare lo stato di un prodotto, non bisogna mai smontarlo, modificarlo o manometterlo (taglio di fili, spine, blocchi di parti meccaniche ecc..) In questi casi si perde la possibilità di utilizzo della garanzia
Casistica rifiuto della riparazione: il produttore o il centro di assistenza potrà anche rifiutarsi di riparare un prodotto pervenuto presso la propria sede smontato o modificato
DIRITTO DI RECESSO
Ogni prodotto in vendita è coperto dalla garanzia del diritto di recesso, prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n° 50. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 10 giorni dalla consegna del prodotto con comunicazione scritta (raccomandata con ricevuta di ritorno) alla Ditta: O.R.M.A. Di Ciari Giancarlo - Via Santa Maria Maddalena 42 - 50064 Figline e Incisa Valdarno (FI) La raccomandata deve contenere la volontà di avvalersi del diritto di recesso, l'indicazione del prodotto, l'oggetto della contestazione, la descrizione dell'ordine relativo e copia del documento di trasporto. L'eventuale restituzione potrà essere accettata solo se il prodotto sarà integro, qualora il bene sia già stato consegnato, per esercitare il diritto di recesso il consumatore dovrà restituire il bene, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto (che non potranno comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene). Orma Macchine garantisce ai suoi clienti una politica di reso molto semplice.
Potrete infatti decidere di rendere il prodotto da voi acquistato per qualsiasi motivazione entro 15 giorni.
Le spese di spedizione saranno a carico vostro e dovrete reimballare il prodotto nella stessa scatola in cui vi è arrivato.
Verrà eseguito in seguito un controllo sul prodotto per appurare che esso non sia stato rovinato o manomesso o adoperto. A questo punto Orma richiederà lo storno tramite Pay Pal, oppure, nel caso in cui fosse passato il periodo di tempo in cui è possibile farlo, verrà eseguito un bonifico direttamente dall'azienda.
É dunque necessario che al momento del reso inviate una mail con il tracking del pacco e del vostro iban.
RIMBORSO
Il rimborso del corrispettivo avverrà entro 30 giorni dall'arrivo della comunicazione di recesso; il rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in quanto le spese accessorie di spedizione e consegna resteranno a carico dell'acquirente.
TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI
Vi preghiamo di controllare l'esattezza dei Vostri dati fiscali, comunicandoci eventuali inesattezze ai sensi del D.L. 633/72 e Successive modifiche, diversamente decliniamo ogni Nostra responsabilità. La merce viaggia a rischio e pericolo del Committente. Prima di ritirare la merce, assieme al vettore, verificate l'integrità del pacco o del collo ed in caso di manomissione o incuria, fare reclamo al corriere di arrivo non tenendoci responsabili di qualsiasi danno. Le eventuali spese di giacenza della merce presso il corriere, nel caso sia impossibile la consegna per irreperibilità, sono a carico dell'acquirente. Si accettano resi solamente in porto franco e dietro nostra autorizzazione. Per qualsiasi controversia il Foro competente sarà quello del Tribunale di Firenze.
ASSISTENZA
E' possibile scegliere, se spedire il prodotto presso la nostra azienda, per riparazione o se affidarvi a un centro assistenza. Nel caso scegliate di spedire presso di noi il prodotto da riparare, il costo di spedizione e giacenza saranno a carico del cliente. Nel caso scegliate un centro assistenza in italia, potrete contattarci e vi daremo il centro assistenza a voi più vicino.
LEGGE E VALIDITÀ
Legge 24 del 02/02/2002 Con la legge nr 24 del 2 Febbraio 2002 pubblicata sulla GU 27 dell'8 Marzo 2002, anche l'Italia ha recepito la legge europea 1999/44/CE riguardante la garanzia sui prodotti destinati al consumo. In sintesi tale legge, in vigore gia dal 9 marzo u.s., prevede che la durata del periodo di garanzia sia di DUE anni dalla data di acquisto e/o installazione, e di almeno UN anno per i prodotti usati.
NORMATIVA
I prodotti commercializzati su shop.ormamacchine.com sono coperti da garanzia ITALIANA originale del produttore (validità minima 24 mesi, ai sensi DL 24/02). Le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione.